আমাজন বার বার গরম জলে নিজেকে খুঁজে পেয়েছে। মিথ্যা ডেলিভারি, অনুপস্থিত পণ্য, এবং ক্ষতিগ্রস্ত আইটেম অতীতে অনেক হতাশ গ্রাহকদের দ্বারা রিপোর্ট করা হয়েছে. যদিও টেক জায়ান্ট ক্রমাগত তার পরিষেবাগুলি উন্নত করছে, প্ল্যাটফর্মের বিক্রেতারা এখনও গ্রাহকদের প্রতারিত করতে পরিচালনা করে। একজন ভারতীয় সাংবাদিক সম্প্রতি একটি ডাইসন কোরাল হেয়ার স্ট্রেইটনার অর্ডার করেছেন ₹স্ত্রীর জন্মদিনের উপহার হিসেবে অ্যামাজন থেকে ৩০,০০০ টাকা। যাইহোক, আমাজন একটি নকল পণ্য পাঠিয়ে একটি হতাশাজনক চমক দিয়েছে। অ্যামাজনের নিন্দা করে, প্রযুক্তি সাংবাদিক এক্স-এ একটি পোস্টে তার অভিজ্ঞতা ভাগ করেছেন।
এছাড়াও পড়ুন: মুম্বইয়ের লোক হারালেন রুপি! 9000000 থেকে ‘ভুয়া’ হোয়াটসঅ্যাপ গ্রুপ: এটি কীভাবে ঘটেছে এবং নিজেকে রক্ষা করার টিপস
অ্যামাজনের জন্য প্রথম নয়
বিশ্বজুড়ে গ্রাহকরা দীর্ঘদিন ধরে নকল পণ্য পাওয়ার বিষয়ে অভিযোগ করে আসছেন। যদিও কোম্পানির গ্রাহক পরিষেবা দ্রুত সাড়া দেয়, তবুও কেউ নিশ্চিত হতে পারে না যে একটি সমস্যা সমাধান করতে কতক্ষণ লাগবে।
যখন Dyson Corrale হেয়ার স্ট্রেইটনারের ক্রেতা নকল পণ্যটি পেয়েছিলেন, তখন তিনি তার অভিজ্ঞতা শেয়ার করতে এবং একটি রেজোলিউশন খোঁজার জন্য X এর কাছে যান৷ আমাজন গ্রাহক পরিষেবা দল সেই পোস্টের উত্তর দিতে দ্রুত ছিল; তবে, সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে কিনা তা এখনও জানা যায়নি। এই বছরের শুরুতে, একজন ভারতীয় গ্রাহক অ্যামাজন থেকে একটি নকল আইফোন 15 পেয়েছেন এবং তার X পোস্ট ভাইরাল হওয়ার পরেই এটি ফেরত দিতে সক্ষম হয়েছেন।
এছাড়াও পড়ুন: Amazon Pay শীঘ্রই একটি পৃথক অ্যাপ পেতে পারে: এখানে আপনার যা জানা দরকার তা রয়েছে৷
Amazon-এর একটি ডেডিকেটেড কাউন্টারফেইট ক্রাইমস ইউনিট (CCU) আছে যা সারা বিশ্বে ব্র্যান্ড, আইন প্রয়োগকারী এবং গ্রাহকদের সাথে খারাপ অভিনেতাদের থামাতে এবং তাদের জবাবদিহি করতে কাজ করে।
কিভাবে জাল পণ্য পাওয়া এড়াতে
একটি জাল পণ্য প্রাপ্তি থেকে নিজেকে রক্ষা করার জন্য, আপনার প্রকৃত গ্রাহক পর্যালোচনা এবং একটি শালীন ট্র্যাক রেকর্ড সহ একটি যাচাইকৃত বিক্রেতা বেছে নেওয়া উচিত৷ যদি সেই বিকল্পটি পাওয়া যায় তবে বিক্রেতা হিসাবে মূল ব্র্যান্ডটি নির্বাচন করার পরামর্শ দেওয়া হয়। আপনি ওপেন বক্স পরিদর্শন জন্য নির্বাচন বিবেচনা করা উচিত. ওপেন বক্স পরিদর্শনের সাথে, ডেলিভারি সহযোগী আপনার পরিদর্শনের জন্য বিতরণের সময় আপনার অর্ডার প্যাকেজ আনপ্যাক করবে। ওপেন বক্স পরিদর্শনের সময় পণ্যটি জাল হলে ফেরত দেওয়া বা ফেরত পাওয়া সহজ। বেশিরভাগ প্রধান কোম্পানি তাদের ওয়েবসাইটে সিরিয়াল নম্বরের সাথে মিল করে একটি পণ্যের সত্যতা যাচাই করার বিকল্প অফার করে।
এছাড়াও পড়ুন: অ্যামাজন ইন্ডিয়া রুফাস এআই সহকারী পেয়েছে: এটি কীভাবে আপনাকে স্মার্ট শপিংয়ে সহায়তা করতে পারে তা এখানে
আর একটা কথা! আমরা এখন হোয়াটসঅ্যাপ চ্যানেলে! সেখানে আমাদের অনুসরণ করুন যাতে আপনি প্রযুক্তির জগতের কোন আপডেট মিস করবেন না। হোয়াটসঅ্যাপে এইচটি টেক চ্যানেল অনুসরণ করতে ক্লিক করুন এখানে এখন যোগ দিতে!
